Politica de retur

Anulare

Acceptăm anularea comenzilor înainte ca produsul să fie expediat sau produs. Dacă comanda este anulată, veți primi o rambursare completă. Nu putem anula comanda dacă produsul a fost deja expediat.

Retururi (dacă este cazul)

Acceptăm returul produselor. Clienții au dreptul de a solicita un retur în termen de 14 zile de la primirea produsului.
Pentru a fi eligibil pentru un retur, produsul trebuie să fie nefolosit și în aceeași stare în care l-ați primit. Acesta trebuie să fie, de asemenea, în ambalajul original. Pentru a finaliza returul, avem nevoie de un bon de casă sau dovadă a achiziției. Vă rugăm să nu trimiteți produsul înapoi la fabricant.
Clienții vor plăti doar o singură dată pentru costurile de transport (acestea includ retururile); Nu se va percepe taxă de re-stocare pentru returul unui produs.

Rambursări (dacă este cazul)

După ce returul dumneavoastră este primit și inspectat, vă vom trimite un email cu confirmarea primirii. De asemenea, vă vom notifica despre aprobarea sau respingerea rambursării. Dacă rambursarea este aprobată, aceasta va fi procesată, iar suma va fi aplicată automat pe cardul dumneavoastră de credit sau pe metoda originală de plată, într-un anumit număr de zile.

Rambursări întârziate sau lipsă (dacă este cazul)

Dacă nu ați primit încă rambursarea, verificați din nou contul dumneavoastră bancar.
Apoi contactați compania de carduri de credit, deoarece poate dura ceva timp până când rambursarea va fi oficial postată. Apoi contactați banca dumneavoastră. Există adesea o perioadă de procesare înainte ca rambursarea să fie postată. Dacă ați făcut toate acestea și tot nu ați primit rambursarea, vă rugăm să ne contactați la service@slimczvip.store

Vă rugăm să contactați serviciul nostru clienți la service@slimczvip.store pentru a obține adresa de returnare